In den kommenden Wochen findet eine Hoster Umstellung von hostEurope zu Microsoft statt.
Info i
Um künftig eine noch sicherere und zuverlässigere E-Mail-Kommunikation zu bieten, ziehen unsere Postfächer auf ein neues Hosting-System um.
- Die E-Mail-Adressen und Passwörter bleiben gleich!
- Falls das Kennwort vergessen wurde, sende bitte eine Nachricht an den Support .
Wichtig: Die Nachricht muss von ihrem oerhb Konto aus gesendet werden.
- Falls das Kennwort vergessen wurde, sende bitte eine Nachricht an den Support .
- Der gesamte Inhalt der Postfächer und die Ordner Struktur wird voll automatisiert übertragen.
- Dennoch empfehlen wir eine Sicherung der lokalen Postfächer.
- Während der Umstellung kann es vereinzelt zu kurzen Verzögerungen kommen.
- Nach der Umstellung ist einmalig eine Anpassung der lokalen Mail-Programme notwendig, um die Postfächer vom neuen Hoster einzubinden.
- Alle Fragen und Antworten zu diesem Thema findest du im Abschnitt FAQ.
Unterhalb findet ihr eine Auflistung des geplanten zeitlichen Ablaufs und eine Beschreibung der wichtigsten Punkte.
Überblick
Datum Hinweis
9. September 2025 Sicherung der lokalen Postfächer
19. September 2025 Umstellung Hosting-System und automatisierte Übertragung aller Postfächer
ab 8:00 Uhr
19. September 2025 Umstellung lokaler Postfächer
ab 12:00 Uhr
AKTUELLER STATUS
- 7:20 – NS Einstellungen angepasst
- alle Mails an oerhb.at Adressen werden nun bereits von Microsoft entgegengenommen
- es werden keine Mails mehr zu den Mail-Konten bei HostEurope zugestellt
- 9:30 – Mail Migration von hostEurope zu Microsoft
- 11:30 – Update Großteil der Übertragungen abgeschlossen, automatisierte Überprüfung der Migration läuft
- 12:15 – Verteilermail-Adressen beginnend mit alle-XXXX@oerhb.at werden schrittweise neu erstellt.
aktuell sind diese noch nicht verfügbargeplante Fertigstellung 19.9.2025 abends
- 15:30 – Verteilermail-Adressen vollständig übernommen!
- 15:45 – Datenmigration abgeschlossen – sämtliche Mails der HostEurope Konten wurden zu den Microsoft Konten übertragen
Kurzüberblick
- Umstieg erfolgt, um sicherere und zuverlässigere E-Mail-Kommunikation zu gewährleisten.
- E-Mail-Adressen und Passwörter bleiben unverändert.
- Alle Postfachinhalte werden automatisiert übertragen.
- Lokale Sicherung der Postfächer wird empfohlen.
- Nach der Migration ist ein einmaliges Neuanbinden der E-Mail-Konten im Mail-Programm nötig.
Hilfreiche Hinweise gibt es auch im FAQ Bereich.
Detailüberblick
Sicherung lokaler Postfächer
Alle Postfach-Inhalte werden zum Stichtag automatisiert zum neuen Hoster übertragen. Wir empfehlen dennoch, eine lokale Sicherung der ÖRHB Mail-Konten! Die Sicherung sollte dabei frühestens ab dem 9. September 2025 stattfinden. Damit die Sicherung möglichst alle Mails vom bisherigen Anbieter HostEurope umfasst, empfiehlt sich jedoch eine Sicherung kurz vor dem Stichtag 19. September 2025.
Im Folgenden findest du Beschreibungen für die bekanntesten Mail-Programme für Windows und Mac Rechner.
Wenn du dein ÖRHB-Mail-Konto ausschließlich am Handy verwendest, ist eine Sicherung nicht notwendig.
Nach der Sicherung deines lokalen ÖRHB-Mail-Kontos, kann dieses bedenkenlos aus den lokalen Mail-Programmen entfernt werden.
1. Outlook (Windows)
So machst du ein Backup:
- Wähle im Menü Datei → Öffnen und exportieren → Importieren/Exportieren.
- Klicke auf In Datei exportieren → Outlook-Datendatei (.pst).
- Markiere das Postfach oder die Ordner, die du sichern möchtest (z. B. „Posteingang“ oder „Gesamtes Konto“).
- Klicke auf Weiter und lege den Speicherort fest (z. B. USB-Stick, externe Festplatte).
- Wähle Fertig stellen.
2. Thunderbird (Windows, macOS, Linux)
Backup erstellen:
- Beende Thunderbird vollständig. Öffne den Explorer (Windows) oder den Finder (macOS).
- Navigiere zum Profilordner:
- Windows:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\ - macOS:
~/Library/Thunderbird/Profiles/
- Windows:
- Suche den Ordner mit der Bezeichnung
xxxxxx.default-release. - Kopiere den gesamten Ordner an einen sicheren Speicherort (z. B. externe Festplatte oder USB-Stick).
3. Apple Mail (macOS)
Backup erstellen:
- Beende Apple Mail vollständig.
- Öffne den Finder.
- Drücke Cmd + Shift + G und gib folgenden Pfad ein:
~/Library/Mail/ - Kopiere den gesamten Ordner Mail auf eine externe Festplatte oder einen USB-Stick.
- Optional: Sichere auch die Einstellungen unter:
~/Library/Preferences/com.apple.mail.plist
Mail-Migration von Host Europe zu Microsoft 365 – einfach erklärt
Unser technischer Support überträgt alle bestehenden E-Mail-Postfächer von Host Europe zu Microsoft 365, sodass keine E-Mail verloren geht und nahtlos weitergearbeitet werden kann.
Ablauf Arbeiten technischer Support
1. Vorbereitung – bereits durchgeführt
- Neue Postfächer bei Microsoft 365 werden eingerichtet.
- Zugangsdaten der alten Host-Europe-Postfächer werden erfasst.
2. Umstellung Mail-Server – zum Stichtag 19. September 2025
- Am Stichtag wird die Domain so umgestellt, dass neue E-Mails direkt in das Postfach bei Microsoft ankommen.
3. Migration – zum Stichtag 19. September 2025
- Automatische Übertragung aller bestehenden E-Mails von Host Europe ins neue Microsoft-Postfach.
- Währenddessen kannst du deine E-Mails ganz normal weiter benutzen.
4. Abschluss – nach erfolgreicher Migration
- Stichprobenartige Kontrolle, ob alle alten E-Mails vorhanden sind.
- Test, ob neue E-Mails im Microsoft-Postfach eintreffen.
Zugriff Postfächer nach erfolgter Migration
Microsoft ist verstärkt darum bemüht, die Sicherheit der Mail-Konten bestmöglich zu gewähren. Hier eine kurze Auflistung der diversen Microsoft Anzeigen und die beste Vorgehensweise dazu.
- Aufforderung Lassen Sie uns Ihr Konto schützen > mit Weiter bestätigen
- Dialog Schützen Sie ihr Konto > rechts unten Setup überspringen
- Anzeige Angemeldet bleiben > je nach Wunsch hier mit Nein oder Ja bestätigen (Empfehlung: Ja)
1. Web-Zugriff auf das (alte) HostEurope Postfach
Alle Nachrichten und Mails beim bisherigen Anbieter HostEurope bleiben bis auf Weiteres bestehen. Allerdings werden hier keine neuen Nachrichten mehr eingehen. Wir empfehlen, auf das (alte) HostEurope-Postfach nur mehr über die Web-Oberfläche zuzugreifen und lokale HostEurope-ÖRHB-Postfächer zu löschen.
- Öffne die Webseite https://webmailer.hosteurope.de
- Gib deine E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort in die vorgesehenen Felder ein.
- Bestätige die Eingabe mit Login.
2. Web-Zugriff auf das (neue) Microsoft Postfach
Nach der Migration befinden sich alle Nachrichten deines bisherigen HostEurope-Postfachs auch in deinem neuen Microsoft-Postfach. Neue Nachrichten erscheinen nur mehr in diesem Zugang. Der Zugriff auf dein Microsoft-Postfach ist sowohl über die Weboberfläche als auch über ein lokales Mail-Programm möglich.
- Öffne die Webseite https://www.outlook.com
- Klicke auf Anmelden. Du wirst auf die Anmeldeseite weitergeleitet.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und bestätige mit Weiter.
- Bei der Auswahl der Konten wähle Geschäfts- oder Schulkonto.
- Gib das zugehörige Passwort ein und bestätige ebenfalls mit Weiter.
- (optional) Falls dir die Meldung „Angemeldet bleiben“ angezeigt wird, kannst du entscheiden, ob du in diesem Browser angemeldet bleiben möchtest oder nicht. Wähle die Option, die dir am besten passt.
3. Zugriff auf das (neue) Microsoft Postfach mit einem lokalen Mail-Programm
Nach der Migration befinden sich alle Nachrichten deines bisherigen HostEurope-Postfachs auch in deinem neuen Microsoft-Postfach. Neue Nachrichten erscheinen nur mehr in diesem Zugang. Der Zugriff auf dein Microsoft-Postfach ist sowohl über ein lokales Mail-Programm als auch über die Weboberfläche möglich.
Bevor du dein ÖRHB-Konto nach der Migration erneut einbindest, entferne bitte bereits vorhandene ÖRHB-Postfächer aus deinen lokalen Mail-Programmen.
(siehe auch Sicherung lokale Postfächer)
3.1 Neues Konto einbinden – Outlook (Windows)
- Outlook öffnen Starte das Programm „Outlook“.
- Neues Konto hinzufügen
- Klicke oben links auf Datei.
- Wähle Konto hinzufügen.
- E-Mail-Adresse eintragen
Gib deine vollständige E-Mail-Adresse ein (z. B. funktion@oerhb.at) und klicke auf Verbinden. - Bei der Auswahl des Kontotyps wähle Geschäfts- oder Schulkonto.
- Passwort eingeben
Gib das Passwort deines E-Mail-Kontos ein und bestätige mit Anmelden.
Falls eine mehrstufige Anmeldung aktiv ist: Folge den Anweisungen am Bildschirm. - Fertigstellen
Outlook richtet dein Konto automatisch ein.
Klicke auf Fertig stellen.
Anschließend startet Outlook neu und dein Postfach ist eingebunden.
3.2 Neues Konto einbinden – Thunderbird (Windows, macOS, Linux)
- Thunderbird öffnen Starte das Programm „Thunderbird“.
- Neues Konto hinzufügen
- Klicke im Hauptfenster oben rechts auf das Menü-Symbol (≡).
- Wähle Konten-Einstellungen.
- Klicke unten links auf Konto-Aktionen → E-Mail-Konto hinzufügen.
- E-Mail-Daten eingeben
- Name (optional, so wie er angezeigt werden soll).
- Deine vollständige E-Mail-Adresse.
- Passwort deines E-Mail-Kontos.
Danach auf Weiter klicken. - Hinweis: Falls eine Auswahl des Kontotyps erscheint, wähle Geschäfts- oder Schulkonto.
- Automatische Erkennung prüfen
Thunderbird sucht automatisch nach den passenden Server-Einstellungen (IMAP oder POP3).
Empfehlung: IMAP wählen (Nachrichten bleiben auf dem Server gespeichert). - Fertigstellen
Klicke auf Fertig.
Dein Konto erscheint in der Ordnerliste und ist sofort nutzbar.
3.3 Neues Konto einbinden – Apple Mail (macOS)
- Mail-App öffnen Starte Mail über das Dock oder das Launchpad.
- Konto hinzufügen
- Klicke in der Menüleiste auf Mail → Account hinzufügen.
- Klicke auf den passenden Anbieter → Microsoft Exchange.
Apple Mail fragt, welche Art von Konto eingebunden werden soll. Je nach Anbieter unterscheiden sich die Eingabefelder und die automatische Einrichtung.
Wähle hier Microsoft Exchange, da es sich um Microsoft 365-Konten handelt.
- Anmeldedaten eingeben
- Trage deine vollständige E-Mail-Adresse ein.
- Gib das Passwort deines Kontos an.
- Hinweis: Bei der Auswahl des Kontotypes wähle Geschäfts- oder Schulkonto.
- Dienste auswählen
- Neben E-Mails kannst du – je nach Anbieter – auch Kontakte, Kalender oder Notizen synchronisieren. Aktiviere die gewünschten Dienste.
- Fertigstellen
Klicke auf Fertig.
Das neue Konto wird in der Mail-App angezeigt und ist sofort nutzbar.
So holst du dir dein gesichertes Postfächer zurück
Im unerwarteten Fall von Problemen, kannst du dein zuvor gesichertes Postfach in einem lokalen Mail-Programm wieder herstellen.
1. Outlook (Windows)
So importierst du eine .pst-Datei (dein Backup):
- Starte Outlook.
- Oben links: Datei → Öffnen und Exportieren → Importieren/Exportieren.
- Wähle: Aus anderen Programmen oder Dateien importieren → Outlook-Datendatei (.pst).
- Klicke auf Weiter und suche die gesicherte
.pst-Datei auf deinem USB-Stick, deiner externen Festplatte oder dort, wo du sie gespeichert hast. - Wähle aus, ob die Mails in dein aktuelles Postfach oder in einen neuen Ordner importiert werden sollen.
- Klicke auf Fertigstellen → deine Mails erscheinen in Outlook.
2. Thunderbird (Windows / macOS / Linux)
So holst du dein komplettes Profil-Backup zurück:
- Beende Thunderbird.
- Öffne den Ordner mit deinen Profilen:
- Windows:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\ - macOS:
~/Library/Thunderbird/Profiles/ - Linux:
~/.thunderbird/
- Windows:
- Lösche den aktuellen Profilordner (oder benenne ihn um, z. B.
default-old). - Kopiere den gesicherten Profilordner an diese Stelle.
- Starte Thunderbird → deine Konten, Mails und Einstellungen sind wieder da.
3. Apple Mail (macOS)
So importierst du ein Mail-Backup:
- Öffne Apple Mail.
- Gehe oben im Menü auf Ablage → Postfächer importieren.
- Wähle den Typ deines Backups (meist Apple Mail oder MBOX-Dateien).
- Klicke auf Weiter und wähle den Ordner oder die Datei aus, die du gesichert hast.
- Bestätige → Apple Mail erstellt einen neuen Import-Ordner mit deinen alten Mails.
Wichtig für alle Varianten
- Stelle sicher, dass dein Mailprogramm geschlossen ist, wenn du ganze Ordner zurückkopierst.
- Prüfe nach dem Import, ob wirklich alle Ordner und Mails da sind.
- Nach dem Import kannst du die alten Mails in dein neues Postfach verschieben oder einfach als Archiv behalten.
FAQ
Hier findest du eine Auflistung aller möglichen Fragen welche gegebenenfalls oberhalb noch nicht beantwortet wurden. Falls du darüber hinaus noch eine Frage oder eine Unklarheit haben, kannst du diese jederzeit an unseren technischen Support senden.
Werden meine alten E-Mails übernommen?
- Ja – alle deine bestehenden E-Mails werden im Rahmen der Migration sicher und vollständig auf das neue System kopiert.
- Du kannst bis zum Migrationszeitpunkt zusätzlich eine Sicherung deiner bisherigen Mail-Konten anlegen.
- Die Postfächer und deren gesamter Inhalt bleiben auch weiterhin beim alten Hoster hinterlegt.
Werden alle Ordner meines E-Mail-Kontos bei der Umstellung übernommen?
Ja. Sämtliche Ordner, die du in deinem Mailkonto angelegt hast, werden beim Umzug mitübernommen. Dazu zählen Standardordner wie Posteingang und Gesendet sowie individuell angelegte Unterordner. Die Struktur bleibt unverändert bestehen.
Warum findet ein Hosting-Wechsel statt?
Der Wechsel auf Microsoft 365 bietet langfristig mehr Stabilität, Sicherheit und moderne Funktionen für E-Mail-Kommunikation, Kalender und Zusammenarbeit. Damit optimieren wir unsere Infrastruktur und verbessern den Service.
Was ändert sich für mich?
- Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort bleiben erhalten.
- Der E-Mail-Zugang erfolgt künftig über Microsoft Outlook (Desktop, Web & Mobile).
Muss ich mein Konto selbst umstellen?
Nein – die Migration wird zentral vorbereitet. Du erhältst von uns:
- eine Benachrichtigung zum Migrationszeitpunkt
- ggf. persönliche Unterstützung durch unser IT-Team
- Wenn du das ÖRHB-Konto in einem lokalen Mail-Programm eingebunden hast, musst du es nach der Migration erneut einbinden. Siehe Zugriff nach Migration
Kommt es zu Ausfällen während der Migration?
Kurzzeitige Unterbrechungen im E-Mail-Empfang können nicht ganz ausgeschlossen werden. Wir halten diese aber so gering wie möglich und informieren dich rechtzeitig.
Wo kann ich Hilfe bekommen, wenn etwas nicht funktioniert?
Unser Support-Team steht dir während der Umstellung selbstverständlich zur Seite. Du erreichst uns per E-Mail unter support@pundt.at
.
Warum werde ich plötzlich nach meinem Passwort gefragt?
Das passiert, weil dein Postfach nun über Microsoft läuft. Gib einfach dein bisheriges Passwort ein.
Funktioniert mein altes Passwort noch?
Ja, – E-Mail Adresse und Passwort sind unverändert geblieben.
Wieso sehe ich die Meldung „Konto neu verbinden“?
Das ist ein Hinweis auf die Umstellung. Einmal anklicken, Passwort eingeben → fertig.
Was muss ich tun, wenn die Synchronisierung in meinem lokalen Mail-Programm kurz stoppt?
Meist genügt es, das Programm neu zu starten. Danach werden die Mails weiter synchronisiert.
Kann es sein, dass kurz Mails fehlen und dann wieder da sind?
Ja, während der Umstellung werden Mails synchronisiert. Nach Abschluss der Migration hast du in deinem neuen Postfach alle Mails, die auch im bisherigen alten Postfach waren.
Wenn du zusätzlich ein lokales Mail-Programm verwendest, kann es etwas dauern, bis alle Mails vom neuen Hoster vollständig heruntergeladen wurden.
Bleiben meine gesendeten Mails bestehen?
Ja, auch gesendete Mails bleiben erhalten.
Warum gehen Mails kurzzeitig nicht raus?
Während der Umstellung kann es zu kurzen Unterbrechungen kommen. Danach funktioniert der Versand wieder normal.
Bitte achte in jedem Fall darauf, dass du in deinem lokalen Mail-Programm nur mehr das Mail-Konto vom neuen Hoster eingebunden hast.
(siehe Sicherung und Einbindung)
Kommen während der Umstellung gesendete Mails trotzdem an?
Ja, alle Mails werden zugestellt – notfalls mit kleiner Verzögerung.
Muss ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde auf Wunsch für unsere Konten deaktiviert. Nur Benutzer mit besonders hohen Berechtigungen haben diese Art der Authentifizierung aktiviert.
Hat sich meine Mailadresse geändert?
Nein, deine Adresse bleibt genau gleich.
Gibt es neue Funktionen, die ich nutzen kann?
Ja – z. B. mehr Speicherplatz, Kalender, globale Adressbücher und Verteilerlisten, bessere Sicherheit und Webzugriff über https://outlook.office.com
Wie lange dauert die Migration der E-Mails etwa?
Die automatische Übertragung läuft am 19. September 2025. Die Dauer hängt vom Umfang des Postfachs und der Serverlast ab – typischerweise sollten E-Mails aber innerhalb weniger Stunden komplett übertragen sein.
Was passiert mit E-Mails, die während der Migration eintreffen?
E-Mails, die während der Umstellung zugestellt werden, gelangen in der Regel ohne Unterbrechung ins neue System. Gelegentlich kann es zu kurzen Verzögerungen kommen, aber weder E-Mails gehen verloren noch wird der Empfang dauerhaft gestört.
Was bedeutet „lokales Mail-Programm erneut einbinden“ genau?
Das bedeutet, das alte ÖRHB-Konto im Mail-Client zu entfernen und anschließend das Konto über Microsoft 365 neu einzurichten – z. B. durch Anlegen eines neuen IMAP-Kontos mit den bekannten Zugangsdaten. Technische Schritte je nach Mail-Programm sind in der Anleitung weiter oben beschrieben.
Sind Ordnerstrukturen und E-Mail-Freigaben ebenfalls migriert?
Ja – alle Ordner, Unterordner und E-Mail-Strukturen bleiben erhalten. Freigaben, Verteiler- oder alte Filter-Regeln können sich jedoch ändern und sollten bei Bedarf nach der Migration geprüft bzw. neu eingerichtet werden.
Was geschieht mit synchronisierten Kalender, Kontakte oder Aufgaben?
Der Fokus liegt derzeit auf der E-Mail-Migration. Kalender, Kontakte und Aufgaben werden ggf. separat übernommen oder müssen manuell migriert werden. Bitte bei Bedarf Support kontaktieren.
Wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung zukünftig wieder angeboten?
Derzeit bleibt 2FA deaktiviert. Bei Bedarf können bei besonderen Berechtigungen individuelle Sicherheitskonzepte (inkl. 2FA) in Absprache mit dem IT-Team eingerichtet werden.
Was geschieht, wenn die automatische Migration fehlschlägt?
In seltenen Fällen könnte eine manuelle Migration notwendig sein. Dann wird das IT-Team aktiv und hilft beim Export der alten Postfächer und dem Import ins neue System. Also: ruhig bleiben, Hilfe ist da.
